Perguntas frequentes
Tens dúvidas?
Temos respostas.
Reunimos as perguntas mais comuns. Se não encontrares o que procuras, fala connosco directamente.
Personalização
Como funciona o processo de personalização?
Conversamos contigo sobre a ocasião e as tuas ideias para escolhermos juntos o design da encomenda.
Posso pedir algo que não veja no portfolio?
Sim. O portfolio mostra exemplos de trabalhos reais, mas cada encomenda é pensada para a pessoa que a pede. Fala connosco sobre a tua ideia.
Encomendas e entregas
Qual é o prazo mínimo de antecedência para encomendar?
Não temos um prazo mínimo de antecedência. Para dedicarmos à tua encomenda o tempo e o cuidado que gostamos de oferecer, agradecemos que nos contactes com a maior antecedência possível. Em encomendas feitas com três dias ou menos de antecedência, pode ser aplicada uma taxa de urgência. Indica-nos a data e o que pretendes: confirmamos contigo a disponibilidade, o prazo e qualquer taxa antes de avançarmos.
Existe uma quantidade mínima?
Não existe quantidade mínima de encomenda. Diz-nos de quantas peças precisas para prepararmos o teu orçamento.
O que preciso de enviar para pedir um orçamento?
Envia-nos a data, a ocasião, o teu nome, o design que tens em mente e a quantidade. Se ainda não escolheste o design, conversamos contigo para o definir.
Como faço uma encomenda?
Fala connosco pelo WhatsApp ou preenche o formulário de contacto, que prepara uma mensagem para enviares pelo WhatsApp. Conversamos contigo para escolher o design e combinar a encomenda.
Como funciona o pagamento?
Por encomenda.
Como recebo a minha encomenda?
Podes levantar a encomenda na nossa loja ou pedir entrega no local, num raio de 20 km da loja. Os portes são ajustados ao peso e à morada de entrega.
Showroom e visitas
Posso visitar a loja antes de encomendar?
Sim, com todo o gosto. As visitas são por marcação prévia — fala connosco pelo WhatsApp para combinarmos o melhor horário.
Onde fica a loja?
Rua de Costa Cabral 380, 4200-209 Porto.
Ocasiões
Que tipos de eventos cobrem?
Casamentos, batizados, comunhões, aniversários, chás de bebé e presentes personalizados — sempre que há um momento a celebrar com um toque especial.